Lorsque les concessionnaires reçoivent des commentaires négatifs, ils vont souvent au-delà de leur réputation. Mais ce n’est pas toujours le cas avec des critiques positives. Souvent, les concessionnaires négligent des critiques positives et arrêtent de les utiliser comme possibilité de créer des obligations puissantes avec des clients potentiels.
Si utilisé de manière judicieuse, des critiques positives des clients peuvent être l’un des atouts les plus précieux de votre concessionnaire. Voici selon Gentleview, agence SEO a Lyon, comment les utiliser à votre avantage.
1. Caractéristiques Revues positives dans Newsletters et Marketing par courriel
Si vous avez des critiques positives récentes, mettez-les à l’utiliser. Fonctionnez certaines des meilleures critiques de votre marketing par e-mail pour donner à la clôture. Vous n’avez pas nécessairement d’inclure l’ensemble de l’examen, juste un extrait suffit à attirer l’attention du visiteur.
2. raconter une histoire
Les gens aiment écouter des histoires autant qu’ils apprécient en parler un. Construisez des histoires convaincantes autour des témoignages de clients pour les rendre plus intéressants. Si cela est bien fait, les prospects de lecture de ces histoires seront en mesure de leur clôturer sur un niveau personnel.
3. Partager des critiques de concessionnaires sur les médias sociaux
Le partage des examens sur les médias sociaux est probablement l’un des meilleurs moyens d’engager un ensemble plus large de perspectives. Ne vous limitez pas à afficher uniquement des témoignages écrits. Utilisez des visuels et encore mieux, des vidéos clientes. Saviez-vous que près de 64% des consommateurs se sentiront enclins à acheter après avoir regardé une critique vidéo convaincante?
4. Utilisez des critiques positives sur votre site web
L’endroit le plus évident pour partager vos critiques est autre que votre site Web de votre revendeur automobile. La présentation des critiques positives sur votre site Web vous aidera non seulement à conduire dans de nouveaux clients, mais également à votre classement des moteurs de recherche.
5. Tournez des témoignages heureux dans des études de cas
Pour tirer le meilleur parti des commentaires des clients, envisagez de convertir des témoignages positifs en études de cas. Le contenu de la forme longue comme des études de cas peut aider une consommation à imaginer toute l’expérience avec votre concessionnaire à travers les yeux d’un acheteur heureux.
N’oubliez pas que les commentaires plus détaillés, plus il est facile de résonner aux lecteurs.
6. Aller hors ligne
Dans un monde numérique, beaucoup d’entre vous n’auraient pas envisagé d’obtenir vos critiques de concessionnaire imprimées. Ajout d’inserts d’impression bien conçus à partir de vos critiques des clients lorsque vous distribuez des brochures de véhicule peut être un excellent moyen d’encourager les perspectives de choisir votre magasin.