En tant que propriétaire d’entreprise, nous n’avons pas besoin de vous rappeler l’importance de votre positionnement dans les moteurs de recherche. Ce n’est un secret pour personne : les sites Web qui apparaissent plus haut dans les résultats sont généralement plus performants que ceux qui ne le sont pas. L’un des facteurs les plus importants concernant votre positionnement dans les moteurs de recherche est la critique. Voici selon Gentleview, agence de référencement SEO a Lyon, quelques informations sur les avis Google et sur la possibilité de supprimer les avis négatifs.

EST-IL POSSIBLE DE SUPPRIMER UN AVIS ?
En tant que propriétaire d’entreprise, nous sommes tous passés par là : quelqu’un a laissé un avis négatif sur votre entreprise, laissant une mauvaise impression aux clients potentiels. Si certaines de ces critiques peuvent être justes, d’autres sont injustes ou injustifiées. Il peut s’agir de trolls de l’internet ou de personnes qui ne cherchent qu’à nuire à votre entreprise.

Vous vous demandez peut-être : “Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour supprimer ces avis des résultats de recherche Google ?” Malheureusement, il n’y a rien que vous puissiez faire, à l’heure actuelle, pour supprimer les avis négatifs sur Google. Bien qu’il soit impossible de supprimer un avis, vous pouvez prendre certaines mesures pour améliorer l’image de votre entreprise.

LAISSEZ UNE RÉPONSE
Pour Google, les entreprises qui interagissent activement avec les personnes qui laissent des avis sont généralement mieux classées dans les résultats des moteurs de recherche. Cela s’explique par le fait que la plateforme accorde une grande importance aux interactions de ce type. C’est pourquoi vous devriez toujours laisser une réponse sous les avis sur votre entreprise, même s’ils sont négatifs.

Si cela peut contribuer à améliorer votre position dans les moteurs de recherche, cela peut également contribuer à améliorer l’image de votre entreprise. Si quelqu’un recherche votre entreprise et voit que vous répondez régulièrement à d’autres avis, cela montre que vous êtes attentif. Il est important que vous soyez gentil et courtois dans vos réponses, même si quelqu’un laisse un avis négatif et méchant.

SIGNALEZ LES AVIS QUI VONT À L’ENCONTRE DES RÈGLES DE GOOGLE
Google a mis en place une politique contre les avis potentiellement dangereux et les avis qui peuvent être considérés comme excessivement dangereux. Cependant, nous ne vous recommandons pas de signaler un avis simplement parce qu’il est négatif. Nous pensons que Google a mis en place un système qui punit les entreprises qui signalent de manière excessive des avis qui ne vont pas à l’encontre des règles de Google.

Pour signaler un commentaire, accédez à la vue utilisateur de votre fiche Google My Business, recherchez le commentaire, puis utilisez le bouton “Signaler” pour le marquer. Vous devrez sélectionner la raison pour laquelle vous souhaitez signaler le commentaire. D’autres personnes peuvent se rendre sur votre page et marquer le commentaire également. Si l’avis est jugé hostile, il peut être supprimé par Google.

TRAVAILLEZ POUR OBTENIR PLUS D’AVIS
En tant qu’entreprise présente en ligne, votre positionnement dans les moteurs de recherche doit toujours être au premier plan de vos préoccupations. L’un des moyens les plus simples de remonter dans les résultats est d’obtenir des avis sur votre entreprise. L’obtention d’un plus grand nombre d’avis peut vous demander d’être un peu ennuyeux et persistant, mais cela en vaut la peine à long terme.

Si vous avez pris l’habitude d’envoyer à vos clients un lien vers votre page GMB à la fin de leur visite ou à la conclusion d’une vente, vous ferez naturellement tomber ces mauvaises critiques. Toutefois, si vous n’en avez pas fait une priorité, c’est le moment de commencer. Il est préférable que votre dernier avis soit positif, car c’est lui qui apparaîtra sur la liste.

NOUS POUVONS VOUS AIDER
Chez Gentleview, notre objectif premier est d’aider les entreprises à améliorer leur classement dans les moteurs de recherche. Nous travaillerons avec vous à chaque étape du processus et vous enverrons des rapports réguliers afin que vous puissiez suivre les progrès réalisés. Contactez-nous pour découvrir ce que nous pouvons faire pour vous et votre entreprise.