À l’ère du numérique, toute entreprise qui compte sur la vente d’un produit ou d’un service aux consommateurs et qui ne dispose pas d’un site de commerce électronique en 2021 manque sérieusement le coche. Les dépenses en ligne au Canada devant atteindre le chiffre impressionnant de 108 milliards de dollars d’ici 2023, les entreprises de toutes formes et de toutes tailles explorent des moyens nouveaux et plus créatifs de générer des revenus en ligne.

Cherchez-vous à tirer parti de l’augmentation des dépenses en ligne ? Vous n’avez pas encore de site de commerce électronique ? Voici pourquoi vous devriez transformer votre site Web en site de commerce électronique le plus tôt possible.

GÉNÉRER DES REVENUS SUPPLÉMENTAIRES
Comme son nom l’indique, un site de commerce électronique est un autre canal de vente par lequel votre entreprise peut générer des revenus. Pensez-y comme à l’ouverture d’un nouveau magasin dans un nouveau lieu, sauf que ce lieu particulier est accessible à toute personne à travers le monde 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Selon un rapport de Postes Canada, plus de 80 % des Canadiens interrogés ont admis avoir effectué un achat en ligne au cours de l’année écoulée. En outre, d’autres études clés sur le commerce électronique montrent que les achats en ligne deviennent populaires auprès de personnes de tous âges, la plupart des millénaux et des membres de la génération X préférant effectuer des recherches et des achats en ligne et un peu moins de la moitié des baby-boomers interrogés préférant les achats en ligne. Par conséquent, un site de commerce électronique devient rapidement une nécessité plutôt qu’une option pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives et se développer.

FAITES FONCTIONNER VOTRE ENTREPRISE 24 HEURES SUR 24
Les affaires ne doivent pas s’arrêter dès que vous fermez la boutique pour la journée. Avoir votre propre site de commerce électronique est ce qui se rapproche le plus d’un magasin ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sans les coûts de personnel, les factures d’électricité et les autres dépenses associées. Peu importe ce que vous vendez, avoir une boutique en ligne permet aux clients potentiels de parcourir vos produits et d’effectuer des achats de n’importe où et à n’importe quel moment, indépendamment de l’heure, du jour et de l’ouverture de votre site physique.

ATTEIGNEZ DE NOUVEAUX MARCHÉS
Votre boutique se porte bien à Calgary ? Vous vous êtes déjà demandé comment il se comporterait dans le reste du Canada ? Et aux États-Unis ? Ou n’importe où ailleurs ? Tout comme l’ouverture d’un nouveau magasin vous donne accès à une nouvelle clientèle, le lancement d’un site de commerce électronique vous offre la possibilité d’atteindre de nouveaux marchés.

Au lieu d’être limité à un emplacement physique et aux heures d’ouverture, vous avez accès à une base mondiale de consommateurs prêts à acheter ce que vous vendez. Cela vous offre des possibilités infinies de cibler de nouveaux secteurs et d’explorer des sources de revenus supplémentaires.

AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE CLIENT
En tant que propriétaire d’entreprise, vous ne pouvez pas vous contenter de vous concentrer sur les chiffres, surtout lorsque vous ciblez une clientèle en ligne. L’expérience client étant de plus en plus importante chaque année, transformer votre site en site de commerce électronique offre à vos clients une commodité inégalée, améliorant ainsi leur expérience globale.

En plus de parcourir vos produits et d’effectuer des achats en ligne, les clients potentiels peuvent vérifier des informations telles que votre emplacement, votre numéro de téléphone et vos heures d’ouverture via votre site web – ce qui ajoute une couche supplémentaire de commodité et peut potentiellement stimuler les achats en magasin.

OPTIMISEZ L’EFFICACITÉ
Vous ne pouvez pas expédier vos produits à vos clients ? Pas de problème ! Si vous ne pouvez pas expédier vos produits ou si, pour quelque raison que ce soit, vous ne pouvez vendre vos produits qu’en magasin, un site de commerce électronique vous sera quand même utile. Dans ce cas, votre site fusionnera essentiellement les mondes physique et en ligne, créant une expérience multicanal qui améliore l’expérience du client tout en accélérant les opérations en magasin.

Par exemple, si vous vendez des articles volumineux comme des produits blancs ou des meubles, vous pouvez utiliser votre site de commerce électronique pour permettre aux clients de parcourir votre inventaire, de faire leurs recherches et d’effectuer leurs achats en ligne. Vous recevrez ensuite leur commande et la ferez emballer et préparer pour eux lorsqu’ils viendront la chercher. C’est aussi simple que cela ! Non seulement ce système rend l’ensemble du processus d’achat plus efficace, mais il vous permet également de rediriger les efforts autrement consacrés à répondre aux questions des clients et à choisir un modèle approprié vers des aspects plus importants de votre activité.

TOUCHEZ UN PUBLIC PLUS LARGE DÈS AUJOURD’HUI
Vous proposez d’excellents produits et services dans votre magasin, alors pourquoi ne pas les proposer également en ligne ? Le lancement d’un nouveau site de commerce électronique ou la transformation de votre site existant en site de commerce électronique vous permet de proposer ces mêmes produits et services à une clientèle plus large et de générer davantage de revenus. Contactez Gentleview, agence web a Lyon dès aujourd’hui pour en savoir plus sur les avantages de transformer votre site Web en site de commerce électronique.